Odstąpienie od umowy i zwrot
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy – prosto, szybko i bez komplikacji
Okres na odstąpienie od umowy liczony od momentu otrzymania towaru
Nie dotyczy klientów biznesowych
Online, e-mailem i listownie
Z wyjątkiem produktów wykonywanych na zamówienie oraz produkcji na żądanie
NOWOŚĆ: odstąpienie jednym kliknięciem
Możesz teraz bardzo łatwo skorzystać z prawa odstąpienia online:
Alternatywne metody odstąpienia:
E-mail: info@bricoflor.pl | Telefon: 61 423 60 61 | Listem pocztowym
Twoje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy
Twoje prawa jako konsumenta
Jako konsument końcowy masz prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.
Zamówione przez pomyłkę?
Mogą Państwo bezpłatnie anulować swoje zamówienie w ciągu pierwszych 60 minut od jego złożenia. Po tym czasie zamówienie zostanie automatycznie przetworzone i w razie potrzeby wysłane.
Prawo do odstąpienia od umowy pozostaje w mocy. Koszty zwrotu towaru ponosi klient.
Skorzystaj z naszego elektronicznego przycisku odstąpienia (powyżej), wyślij e-mail na info@bricoflor.pl, faks na 61 423 60 61 lub list pocztowy.
Możesz również skorzystać z naszego formularza odstąpienia (poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe.
Ważne: po złożeniu odstąpienia otrzymasz od nas dokładny adres zwrotny oraz dalsze instrukcje.
Prosimy koniecznie poczekać na tę informację przed odesłaniem towaru!
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu. Termin zostaje zachowany, jeśli wyślesz towar przed jego upływem.
Zwrócimy Państwu wszystkie dokonane płatności (z wyjątkiem kosztów zwrotu towaru) niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji.
Ważne informacje
- Koszty zwrotu: Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Koszty te różnią się w zależności od produktu i szacowane są na maksymalnie około 1060 Złoty.
- Utrata wartości: Prosimy pamiętać, że odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku towarów w oryginalnym opakowaniu. Na przykład role tapet z uszkodzoną folią nie mogą zostać przyjęte do zwrotu.
- Zwrot płatności: Zwrot płatności następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru przez nas. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, którą klient pierwotnie wykorzystał do opłacenia zamówienia.
Nie podoba Ci się kolor lub artykuł?
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy Ci znaleźć odpowiednią alternatywę przed zwrotem produktu.
Pon.–pt.: 08:00–18:00
